Acquistare una borsa Venetian Beauty è semplicissimo! Vendiamo esclusivamente su Amazon.it, quindi puoi utilizzare qualsiasi metodo di pagamento accettato dalla piattaforma. Questo include:

• Tutte le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Buoni regalo Amazon
• Pagamento a rate con Cofidis (se disponibile per il tuo account)
• Amazon Pay

Per garantirti la massima sicurezza negli acquisti, lavoriamo esclusivamente con il sistema di pagamento Amazon. Questo significa che al momento non accettiamo contrassegno o bonifico bancario. Ma non preoccuparti: Amazon offre diverse alternative sicure e ti protegge con la sua garanzia A-Z su ogni acquisto!

Se hai un codice promozionale o carta regalo Amazon, puoi inserirlo durante il checkout - è super facile! Basta digitarlo nell'apposito campo "Aggiungi codice promozionale".

Se sei cliente Amazon Prime, la spedizione è completamente gratuita su tutti i nostri prodotti. Se non hai Prime, i costi di spedizione vengono calcolati automaticamente durante il checkout e dipendono da:

• La tua posizione
• Il tipo di spedizione che scegli
• Il totale del tuo ordine

Grazie alla gestione logistica Amazon FBA, i tempi di consegna sono super veloci:

• Clienti Prime: consegna in 1-2 giorni lavorativi
• Spedizione standard: 3-5 giorni lavorativi
• Zone remote: potrebbero richiedere 1-2 giorni aggiuntivi

Potrai sempre monitorare lo stato della spedizione direttamente dal tuo account Amazon!

Assolutamente sì! Ecco quando la spedizione è gratuita:

• Se sei cliente Amazon Prime
• Se raggiungi la soglia minima per la spedizione gratuita su Amazon
• Durante specifiche promozioni Amazon

Restituire un prodotto è facilissimo! Ecco i passaggi:

1. Accedi al tuo account Amazon
2. Vai su "I miei ordini"
3. Trova il tuo ordine Venetian Beauty
4. Clicca su "Restituisci articolo"
5. Segui le istruzioni sullo schermo

Ti verrà fornita un'etichetta di reso da stampare e potrai scegliere il punto di ritiro più comodo per te.

Per garantire un reso senza problemi, assicurati che:

• La borsa sia nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuta
• Tutti i cartellini e le etichette originali siano ancora attaccati
• La confezione originale sia integra
• Non ci siano segni di utilizzo o danneggiamenti
• Non sia trascorso il tempo massimo per il reso proposto da Amazon

Il reso è gratuito se:

• Il prodotto presenta difetti di fabbricazione
• Hai ricevuto un articolo sbagliato
• Il prodotto è danneggiato alla consegna

Negli altri casi, il costo del reso potrebbe essere a tuo carico, ma Amazon ti mostrerà sempre l'importo prima di procedere.

Hai 30 giorni di tempo dalla data di consegna per effettuare il reso(dato in aggiornamento, controllare sempre le condizioni di reso e rimborso Amazon). Ti consigliamo di non aspettare l'ultimo momento: prima avvii la procedura, prima potrai ricevere il rimborso!

Una volta che Amazon riceve il reso, il rimborso viene elaborato velocemente:

• 2-3 giorni lavorativi per vedere l'importo pre-autorizzato
• 5-7 giorni lavorativi per il rimborso effettivo sulla carta
• Fino a 14 giorni lavorativi per metodi di pagamento particolari

Certo! Hai due opzioni:

1. Effettuare il reso e fare subito un nuovo ordine
2. Richiedere una sostituzione diretta su Amazon (se disponibile per il prodotto)

Le nostre borse sono un piccolo gioiello di artigianalità italiana! Ecco come mantenerle bellissime:

• Puliscile regolarmente con un panno morbido e asciutto
• Usa prodotti specifici per pelle di alta qualità
• Evita il contatto con acqua, profumi e prodotti chimici
• Non sovraccaricare la borsa oltre la sua capacità

Per mantenere la tua borsa in condizioni perfette:

• Riempila con carta velina per mantenere la forma
• Riponila nella dust bag in dotazione
• Conservala in un ambiente fresco (18-22°C) e asciutto
• Tienila lontana dalla luce diretta del sole
• Evita luoghi umidi o troppo caldi
• Non impilare oggetti pesanti sopra la borsa

Non preoccuparti! La pelle naturale può sviluppare un bellissimo patina con l'uso. Per piccoli incidenti:

• Agisci subito sulla macchia con un panno pulito
• Usa solo prodotti specifici per il tipo di pelle
• Per graffi leggeri, prova a massaggiare delicatamente con un panno morbido
• Per danni più seri, consulta un professionista della pelle

Il nostro "Made in Italy" è una garanzia di eccellenza che significa:

• Pellami selezionati dalle migliori concerie italiane
• Lavorazione artigianale secondo tradizioni secolari
• Controlli di qualità rigorosi in ogni fase
• Design e produzione completamente italiani
• Rispetto degli standard più elevati del settore

No, è meglio evitare l'esposizione diretta al sole perché può:

• Sbiadire i colori
• Seccare e danneggiare la pelle
• Causare crepe o deformazioni
• Deteriorare più velocemente i materiali

Siamo qui per aiutarti! Se noti un difetto:

1. Fotografa il problema da più angolazioni
2. Accedi al tuo account Amazon
3. Avvia la procedura di reso/sostituzione
4. Descrivi il problema nel dettaglio
5. Attendi le istruzioni per la restituzione

Amazon e Venetian Beauty collaborano per garantirti la massima soddisfazione, quindi ogni problema verrà gestito con la massima attenzione.