Acquistare una borsa Venetian Beauty è semplicissimo! Puoi acquistare sia su Amazon.it che sul nostro sito ufficiale.

Su Amazon puoi utilizzare tutti i metodi di pagamento accettati dalla piattaforma.

Sul nostro sito, puoi pagare utilizzando:

• PayPal e Paypal Paga in 3 rate
• Google Pay
• Klarna (per pagamenti rateizzati)
• Tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)

Al momento non accettiamo contrassegno né bonifico bancario. Ma non preoccuparti: su Amazon puoi utilizzare diverse alternative di pagamento sicure e beneficerai della garanzia A-Z su ogni acquisto!

Su Amazon:
Puoi utilizzare una carta regalo Amazon durante il checkout. Basta inserirla nell'apposito campo.

Sul nostro sito:
Se hai un codice promozionale, puoi inserirlo facilmente durante il checkout, nel campo "Codice sconto".

Approfitta della spedizione gratis in Europa su tutti i nostri prodotti.

La spedizione standard impiega da 3 a 5 giorni lavorativi.
Per le zone remote, la consegna potrebbe richiedere 1-2 giorni lavorativi aggiuntivi.

Per restituire un prodotto, segui questi semplici passaggi:

• Scatta una o più foto del prodotto.
• Invia un'email al nostro servizio clienti all'indirizzo:
  customerservice@venetianbeauty.it
• Riceverai le istruzioni per procedere con la restituzione del prodotto.

Se l'acquisto è stato fatto su Amazon:

• Accedi al tuo account Amazon
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• Trova il tuo ordine Venetian Beauty
• Clicca su "Restituisci articolo"
• Segui le istruzioni sullo schermo
• Ti verrà fornita un'etichetta di reso da stampare e potrai scegliere il punto di ritiro più comodo per te.

Per garantire un reso senza problemi, assicurati che:

• La borsa sia nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuta
• Tutti i cartellini e le etichette originali siano ancora attaccati
• La confezione originale sia integra
• Non ci siano segni di utilizzo o danneggiamenti
• Non sia trascorso il tempo massimo per il reso proposto da Amazon

Il reso è gratuito se:

• Il prodotto presenta difetti di fabbricazione
• Hai ricevuto un articolo sbagliato
• Il prodotto è danneggiato alla consegna

Negli altri casi, il costo del reso potrebbe essere a tuo carico.

Hai 30 giorni di tempo dalla data di consegna per effettuare il reso(dato in aggiornamento, controllare sempre le condizioni di reso e rimborso Amazon). Ti consigliamo di non aspettare l'ultimo momento: prima avvii la procedura, prima potrai ricevere il rimborso!

Una volta ricevuto il reso, il rimborso viene elaborato rapidamente:

• 5-7 giorni lavorativi per ricevere il rimborso effettivo
• Fino a 14 giorni lavorativi per i metodi di pagamento particolari e rateali.

Certo! Se il prodotto da te scelto è disponibile, puoi chiedere al Customer Service di Venetian Beauty l'eventuale sostituzione con il modello che ti piace di più scrivendo un'e-mail a: customerservice@venetianbeauty.it

Le nostre borse sono un piccolo gioiello di artigianalità italiana! Ecco come mantenerle bellissime:

• Puliscile regolarmente con un panno morbido e asciutto
• Usa prodotti specifici per pelle di alta qualità
• Evita il contatto con acqua, profumi e prodotti chimici
• Non sovraccaricare la borsa oltre la sua capacità

Per mantenere la tua borsa in condizioni perfette:

• Riempila con carta velina per mantenere la forma
• Riponila nella dust bag in dotazione
• Conservala in un ambiente fresco (18-22°C) e asciutto
• Tienila lontana dalla luce diretta del sole
• Evita luoghi umidi o troppo caldi
• Non impilare oggetti pesanti sopra la borsa

Non preoccuparti! La pelle naturale può sviluppare un bellissimo patina con l'uso. Per piccoli incidenti:

• Agisci subito sulla macchia con un panno pulito
• Usa solo prodotti specifici per il tipo di pelle
• Per graffi leggeri, prova a massaggiare delicatamente con un panno morbido
• Per danni più seri, consulta un professionista della pelle

Il nostro "Made in Italy" è una garanzia di eccellenza che significa:

• Pellami selezionati dalle migliori concerie italiane
• Lavorazione artigianale secondo tradizioni secolari
• Controlli di qualità rigorosi in ogni fase
• Design e produzione completamente italiani
• Rispetto degli standard più elevati del settore

No, è meglio evitare l'esposizione diretta al sole perché può:

• Sbiadire i colori
• Seccare e danneggiare la pelle
• Causare crepe o deformazioni
• Deteriorare più velocemente i materiali

Siamo qui per aiutarti! Se noti un difetto:

1. Fotografa il problema da più angolazioni
2. Accedi al tuo account Amazon
3. Avvia la procedura di reso/sostituzione
4. Descrivi il problema nel dettaglio
5. Attendi le istruzioni per la restituzione

Amazon e Venetian Beauty collaborano per garantirti la massima soddisfazione, quindi ogni problema verrà gestito con la massima attenzione.